Когда нам прислали первую партию из 3800 артикулов, я подумал — это ошибка. Пока не увидел, как за 7 часов все приняли, пересчитали, сфотографировали и разложили по ячейкам. Без единого сбоя — Алексей, руководитель отдела логистики
Если вы работаете с логистикой — вы знаете, что такое «SKU-ад». Это когда в одном приходе — мыло ручной работы, коробки с кружками, упаковки с наклейками, плюшевые игрушки и чехлы для телефонов. Каждый артикул — со своим штрихкодом, размером, весом, требованиями к хранению. И все это — не партиями по 100 штук, а по 3, 5, 12. Вперемешку. В один день.
Обрабатывать такие объемы вручную — невозможно. Даже с десятью кладовщиками. Ошибки неизбежны: перепутали артикулы, потеряли коробку, не успели отгрузить — и вот вы уже в черном списке маркетплейса.
Но некоторые склады справляются. И не просто справляются — делают это ежедневно, как часы. Разбираем, как.
Что на самом деле значит «5000 SKU в день»
Это не 5000 коробок. Это 5000 разных наименований — каждый со своим описанием, изображением, требованиями к упаковке и срокам отгрузки.
Для сравнения:
- Средний интернет-магазин на Wildberries работает с 500–800 SKU
- Крупный агрегатор — от 3000
- Производители сезонных товаров (например, новогодних украшений) могут генерировать до 10 000 SKU за квартал
В 2023 году Deloitte в своем отчете по логистике в e-com отметил: «Компании, которые не автоматизировали обработку мелких SKU, теряют до 22% прибыли из-за ошибок учета и просрочек отгрузки».
Причины просты:
Результат — склады соглашаются только на крупные партии одного товара. А если у вас 5000 SKU? Вам говорят: «Это не наш формат».
В прошлом году мы наблюдали за работой одного регионального склада в Подмосковье, который сотрудничает с тремя крупными агрегаторами.
Их KPI:
- Приемка — в течение 4 часов с момента прибытия фуры
- Комплектация — в течение 6 часов после поступления заказа
- Отгрузка — в течение 24 часов
- Погрешность учета — не более 0,1%
Как они этого добиваются?
1. Каждый SKU — на своем месте
Товары разложены не «где поместилось», а по логике:
- Часто заказываемые — ближе к зоне отгрузки
- Хрупкие — отдельно
- Тяжелые — на нижних полках
- Сезонные — в резервных зонах
Все привязано к системе — кладовщик получает маршрут на смартфоне, чтобы не бегать по складу лишний раз.
2. Приемка с фото и актом
Каждая коробка при поступлении:
- Сканируется
- Фотографируется (видно состояние упаковки)
- Заносится в личный кабинет клиента
Если артикул не совпадает с накладной — система сразу блокирует приемку до уточнения. Никаких «авось прокатит».
3. SLA — не слова, а цифры в договоре
Сроки не «примерные», а жестко прописаны:
- Если приемка задержана — компенсация
- Если отгрузка сорвана — штраф для склада
- Если потерялся артикул — возмещение по рыночной стоимости
Это не «мы постараемся». Это «мы гарантируем».
4. Персонал — обученный, но не перегруженный
На складе работает 3 смены. Каждый кладовщик обрабатывает не более 800 SKU в смену — чтобы не терять концентрацию. Есть система двойной проверки для новых артикулов.
Один из логистических партнеров поделился:
Раньше мы тратили 3 дня на сверку остатков после каждой поставки. Сейчас — заходим в личный кабинет и видим все в реальном времени. Даже фотографии коробок. Это экономия 15 часов в неделю только на согласованиях.
Другой:
У нас бывают всплески — например, перед Новым годом. Раньше мы бронировали склады заранее и все равно не успевали. Сейчас просто говорим: “Примите еще 2000 SKU на 2 недели” — и этого достаточно.
Если вы — логистическая компания или агрегатор, и вам нужно обрабатывать тысячи артикулов, задавайте эти вопросы:
- Какая WMS-система используется? Можно ли получить доступ к демо-версии?
- Есть ли SLA по приемке, комплектации и отгрузке — и что входит в гарантии?
- Как организовано хранение мелких и редких артикулов?
- Предоставляете ли фотоотчеты по каждой партии?
- Как быстро можно масштабироваться — например, добавить 3000 новых SKU за неделю?
Если в ответ — общие фразы про «большой опыт» и «индивидуальный подход» — это тревожный звоночек. С таким объемом нужна не рутина, а технология.
Обрабатывать 5000 SKU в день — реально. Но только если склад построен не как «помещение с полками», а как логистическая машина с цифровым управлением.
Хорошая новость: такие склады есть. И они не требуют от вас долгосрочных контрактов или минимальных объемов. Главное — правильно спросить.
А если вы уже работаете со складом, который справляется с такими нагрузками — расскажите в комментариях, как они это делают. Возможно, ваш опыт спасет кому-то нервы, деньги и репутацию.
А если не знаете таких складов — обращайтесь к нам: наши менеджеры ждут ваших запросов в WhatsApp и Telegram по номеру +7 (926) 252-60-69. И кстати на всех фото — именно наш склад 🙂